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| SPAM, un problema de todos |
| 02.27.04 (12:56 am) [edit] |
Sin tener nada que ver con el tema de ayer hoy he leido esta noticia que no tiene sin embargo nada de sorprendente.
http://www.eldiarioexterior.com/noticia.asp?idarticulo=94&subtema =Tecnolog" title="http://www.eldiarioexterior.com/noticia.asp?idarticulo=94&subtema =Tecnolog" target="_blank"http://www.eldiarioexterior.c...ía
El Spam, un auténtico problema que nos afecta a todos los usuarios de internet y del correo electrónico (hoy mismo encontré más de 100 mensajes no deseados en mi correo electrónico y realmente estoy cansado de solicitar que dejen de enviarlos), representa según esos datos un 80% del volumen total de mensajes, con lo que ello implica de pérdidas para todos en tiempo, dinero y capacidad de las redes.
Es necesario controlar este fenómeno sin que ello signifique reducir las posibilidades del mercado publicitario sino introducir ciertas normas que regulen su funcionamiento. A mi me gusta recibir ciertos mensajes publicitarios y de información que me sirven como forma de permanecer informado y al día en un mercado altamente cambiante como es el tecnológico, y muchas compañías permiten esa forma de información/publicidad. Sin embargo, me pregunto si esa no será a su vez la puerta por la que llega una gran cantidad de correos no deseados a mi buzón.
Queda claro, que con las posibilidades que aporta internet este problema debe ser considerado un problema global y que las soluciones deben ser iguales al problema, globales. No obstante nos encontramos con dos posturas diferentes, la europea que considera que cualquier mensaje publicitario debe ser previamente autorizado por el receptor y la norteamericana que considera suficiente el hecho de que el receptor pueda renunciar a seguir recibiendo mensajes publicitarios pero que autoriza el envío sin consentimiento.
En mi particular opinión y desde la perspectiva del usuario afectado me parece que ambas posturas deben ser aplicadas simultáneamente, es decir, necesidad de autorización previa y posibilidad de anular los enviós.
Por último me gustaría transmitir mi felicitación a la iniciativa que ha permitido que ElDIarioExterior vea la luz, un proyecto que me parece especialmente interesante.
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| ¿Quién es EEUU? |
| 02.26.04 (4:14 am) [edit] |
Aunque no es el tipo de temas y noticias que me gusta tratar en esta página, la verdad es que no deja de sorprenderme este tipo de noticias.
http://www.elmundo.es/elmundo/2004/02/26/soc iedad/1077760152.html" title="http://www.elmundo.es/elmundo/2004/02/26/soc iedad/1077760152.html" target="_blank"http://www.elmundo.es/elmundo...
Después de leer esta reseña me pregunto con qué autoridad moral o de cualquier tipo, incluso en base a que conjunto de valores se puede un país como EEUU atrever a analizar la situación en otros países en relación con los derechos humanos.
Conocido es por todos que España tiene importantes problemas como los mencionados en la nota de prensa, la violencia doméstica está tomando dimensiones importantes y el problema de la desigualdad en función del género es completamente cierto. Sin embargo, la lectura de la noticia me recordó el conocido dicho la mota de polvo en ojo ajeno antes de la rama en el propio.
Creo que EEUU ya tiene bastantes problemas en su propio país como para andar acusando a otros, además que su propio conjunto de valores no puede de ninguna forma ser extendido al resto de la humanidad.
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| La realidad del comercio electrónico |
| 02.25.04 (2:19 am) [edit] |
Pese a que muchos lo calificaban como de revolución, la auténtica panacea para el consumidor, con todas las tiendas disponibles en cualquier momento y en cualquier lugar, las cifras sobre el comercio electrónico no apuntan datos tan optimistas.
Vemos como se han publicado los últimos datos sobre comercio electrónico y compras por internet en EEUU, donde se ha producido un importante aumento aunque en la actualidad apenas representa un 1,9% del total de las compras.
http://www.cnnenespanol.com/2004/econ/02/23/venta s.internet.reut/index.html" title="http://www.cnnenespanol.com/2004/econ/02/23/venta s.internet.reut/index.html" target="_blank"http://www.cnnenespanol.com/2...
Mientras, en España las cifras son bastante pequeñas aunque hay que reconocer que se experimentan subidas con el paso del tiempo. Como ejemplo indicar que no llega al 20% el porcentaje de usuarios de internet que dice haber efectuado compras a través de la red, con lo que en cifras absolutas, no llega al 5% la cifra de españoles que en algún momento han realizado alguna compra en la red, sin que de ninguna forma puedan ser considerados clientes habituales.
http://www.laflecha.net/canales/empresas/2003 11112/" title="http://www.laflecha.net/canales/empresas/2003 11112/" target="_blank"http://www.laflecha.net/canal...
A ello habría que sumar la escasa presencia de empresas españolas, especialmente PYMES, en la red, inferior al 35% lo que dificulta el desarrollo del sector.
Por otro lado hay que añadir la 'mala fama' o la 'publicidad' que se ha hecho de internet como refugio de timadores y como lugar 'poco seguro', validado además por algunas experiencias de tiendas online donde lo más habitual eran los retrasos en la entrega de los productos recibidos que en muchas ocasiones no se correspondían con los solicitados.
Como consecuencia tenemos un sector claramente en crisis y en serio peligro de desaparición si no se toman las medidas que reclama con urgencia. Entre esas medidas estaría el fomento de la presencia de nuestras PYMES en internet para lo cual deberíamos comenzar por introducir las TIC en las mismas, para posteriormente dar el paso a internet. Como segundo elemento clave deberíamos proporcionar la seguridad jurídica que demandan los clientes, estableciendo un marco real equiparable al del comercio tradicional.
Con todo, esperamos que nuestro país no quede fuera de esta nueva forma de comercio cuyos principales beneficiarios somos todos, los consumidores.
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| ¿Tarifa Plana en el móvil? |
| 02.23.04 (3:10 am) [edit] |
He leído la noticia que la operadora DOCOMO al igual que su principal rival KDDI van a comenzar a ofrecer un servicio de acceso a internet, email y descarga de juegos a tarifa plana a través de su red de telecomunicaciones móviles.
http://iblnews.com/news/noticia.php3?id=101372" title="http://iblnews.com/news/noticia.php3?id=101372" target="_blank"http://iblnews.com/news/notic...
Aunque pueda parecerme una buena noticia, no dejan de asaltarme dudas sobre el servicio anunciado. Se tratará verdaderamente de una tarifa plana o únicamente se trata de una estrategia publicitaria. Las redes móviles presentan el problema y a la vez la ventaja del empleo del espectro radioeléctrico. Este preciado recurso es bastante escaso por lo que las operadoras del servicio deben pugnar por él frente a las entidades reguladoras, y se muchas veces se valora a las mismas operadoras por los derechos reconocidos que sobre el espectro radioeléctrico poseen.
De esa limitación de su principal recurso se plantea la duda de que las operadoras ofrezcan un uso ilimitado de su red a través de un pago fijo, ya que estarían bloqueando uno de sus más preciados recursos. Llevado al extremo podría producirse el caso de que estaciones bases completas quedaran saturadas al 'bloquear/copar' las tarifas planas el espectro disponible. Ya asistimos a un fenómeno similar al inicio de la tárifa plana en la red telefónica fija que provocó una respuesta por parte del operador principal en forma de modificaciones en su red. Estableciendo un paralelismo que podría pasar en la red móvil donde frente a la red fija los clientes no disponen de un recurso en exclusiva como es el par de cobre. Todos hemos visto como en determinadas fechas, como navidades y fin de año, se produce el bloqueo de la red móvil y cabría preguntarse si la implantación de la tarifa plana no podría originar bloqueos superiores.
Por todo ello más parece una estrategia publicitaria que una auténtica realidad y probablemente navegar por internet a través de una red móvil siga siendo extremadamente caro.
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| SMS: el nuevo correo electrónico |
| 02.20.04 (2:03 am) [edit] |
Los mensajes cortos de texto (SMS) se han convertido en una herramienta de comunicación que ha superado todas las previsiones. Surgida como un elemento adicional de las redes GSM no fue valorada inicialmente por las operadoras de las redes móviles como un servicio atractivo o interesante para los clientes, limitándose a usos simples como información de mensajes en el contestador. Con el boom del prepago el uso aumentó como forma de informar de saldos y ofertas de recarga a la vez que se disparó el número de potenciales clientes. Precisamente entre los usuarios de prepago el uso de los SMS tiene una amplísima aceptación debido al ajustado coste de los mismos.
De nuevo el mercado, esta vez a través de sus usuarios, ha impuesto su ley, y en la actualidad las redes de telefonía móvil mueven millones de mensajes y representando una importante cifra de negocio para las operadoras del servicio. Asimismo han surgido multitud de empresas que proporcionan servicios de 'valor añadido' a través de los mensajes sobretarificados. Estos servicios, de cuestionable valor añadido, han basado gran parte de su estrategia en su cobijo bajo el paraguas de fórmulas televisivas de gran éxito a las que aportan ciertas dosis de participación e interactividad. Programas como Crónicas Marcianas, Operación Triunfo y Gran Hermano están permanentemente asociados a los SMS.
La Administración también ha dado pasos en esa dirección y utiliza ese servicio de diversas formas, desde la presentación de la declaración de hacienda hasta la presentación de denuncias.
http://www.elconfidencial.com/actualidad/indice.asp?sel=136&fecha_d=20/02 /2004&dia_s=Viernes" title="http://www.elconfidencial.com/actualidad/indice.asp?sel=136&fecha_d=20/02 /2004&dia_s=Viernes" target="_blank"http://www.elconfidencial.com...
http://www.ayuntamientojun.org" title="http://www.ayuntamientojun.org" target="_blank"http://www.ayuntamientojun.or...
La evolución de este servicio está por llegar aunque podemos ver ya algunas de las posibilidades a través de los mensajes multimedia, mediante los cuales podemos enviar fotografías que podemos realizar con el mismo teléfono móvil. De nuevo el mercado y sus herramientas se encargarán de colocar a cada uno en su sitio y responder a la pregunta del éxito de esos servicios.
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| PUBLICIDAD NO DESEADA: SPAM |
| 02.19.04 (4:02 am) [edit] |
La publicidad abarca cualquier ámbito de nuestras vidas, las estrategias de las empresas para ganar cuotas de mercado y aumentar sus ingresos han convertido a la publicidad en una herramienta cada vez más agresiva.
Todos tenemos la sensación de que el acoso publicitario ha aumentado en los últimos años, los bloques de anuncios en la TV son mayores, la antaño notoriedad de algunas marcas ha derivado incluso en sentimientos negativos hacia ellas.
Los motivos de estos cambios hemos de encontrarlos en los aumentos en la competitividad, en la ampliación de los mercados, en la mejora de las redes de distribución, en definitiva en el proceso de globalización que sufre nuestra sociedad.
Sin embargo, cuando consideramos que se traspasa la barrera de lo admisible, cuando nos sentimos auténticamente agredidos por un mensaje publicitario. Debo reconocer que antes de la existencia del fenómeno spam, me molestaba profundamente la presencia de cartas en mi buzón de correo, generalmente de gran tamaño y brillantes colores, que ocupaban un espacio destinado a las revistas a las que estoy suscrito de forma que en numerosas ocasiones ocupaban el espacio que legitimamente le correspondía a las mismas. Ese fenómeno provocó que en muchos edificios se colocaran papeleras junto a los buzones, que se convirtieron en destino inmediato de esa publicidad no deseada.
El desarrollo tecnológico ha traido asociada la aparición de nuevas formas de publicidad más o menos agresiva. El correo electrónico se ha convertido en una víctima muy propensa debido al bajo coste que supone su empleo como arma publicitaria, de los importantes costes de la publicidad escrita, impresión, ensobrado, franqueo, al simple clic. De esta forma nuestros buzones se han visto invadidos por correos no deseados. Realmente el spam se ha convertido en el peor de los virus que circulan por la red. Una inocente suscripción a un servicio online y de repente somos enterrados bajo una masa ingente de correo electrónico, nuestros buzones saturados hasta impedir su correcta utilización.
Ahora parece surgir una nueva amenaza, un nuevo buzón, el de nuestro teléfono móvil, que ha empezado a recibir mensajes publicitarios sin que sepamos exactamente de donde provienen. En el móvil concurren además otras circunstancias, es personal, tremendamente personal y sobre todo es directo, lo solemos llevar siempre encima, de forma que el ataque es online, directo a nuestra persona, porque una cosa es que te envien una carta, otra un correo electrónico y otra muy distinta es que se dirijan a tu móvil, y frente a este nuevo ataque caben muy pocas posibilidades de defensa y todas ellas negativas para el legítimo propietario del teléfono.
Este fenómeno deberá ser regulado o limitado de forma legislativa o puede suponer un obstáculo para el desarrollo de la Sociedad de la Información ya de por sí frecuentemente salpicada por problemas y noticias negativas, que pueden hacer que perdamos un carro lleno de oportunidades.
Referencias
http://iblnews.com/news/noticia.php3?id=100964" title="http://iblnews.com/news/noticia.php3?id=100964" target="_blank"http://iblnews.com/news/notic...
http://www.elsemanaldigital.com/articulos.asp?idarticulo=12951" title="http://www.elsemanaldigital.com/articulos.asp?idarticulo=12951" target="_blank"http://www.elsemanaldigital.c...
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| DE LA UTILIDAD O PAPEL DE INTERNET EN LA EMPRESA |
| 02.19.04 (2:04 am) [edit] |
Siempre se han planteado dudas acerca de la verdadera utilidad o del verdadero papel que puede jugar Internet en la actividad cotidiana de una empresa tradicional.
En ese contexto resulta interesante la opinión de Ana Botín recogida en el siguiente artículo
http://iblnews.com/news/noticia.php3?id=100925" title="http://iblnews.com/news/noticia.php3?id=100925" target="_blank"http://iblnews.com/news/notic...
No debemos olvidar la importancia de Ana Botín en el mundo empresarial español en el que ha vivido inmersa desde su niñez, tampoco debemos olvidar que ha estado presente en algunas de las mayores aventuras online y por último que ocupa una más que importante posición en uno de los principales grupos bancarios de nuestro país.
Sin embargo me atrevería a realizarle algunos apuntes a sus planteamientos. En el artículo se comenta que "Internet sólo garantiza mayor rapidez en la comunicación y nunca una pérdida de la relación y confianza personal". En mi caso particular, tanto a nivel personal como de gestor de algunas pequeñas aventuras empresariales he de expresar mi acuerdo con la realidad expuesta de esa forma aunque discrepando en el fondo que subyace en la misma. Si bien es obvio que internet aumenta la rapidez e incluso la amplitud de la relación, muchas veces la relación personal o de confianza se convierte en la mejor alternativa para sortear la muchas veces interminable sucesión de trámites y la no disponibilidad de muchos de ellos a través de la red. Si algo creo haber aprendido en mis relaciones con las entidades bancarias es la utilidad de disponer de un amigo dentro del sistema, de forma que muchas veces se convierte en un parámetro de particular importancia a la hora de optar por una entidad financiera.
Particularmente preferiría en muchas ocasiones el trato 'electrónico' orientado a la eficiencia, pero resulta muy difícil mantener una relación completamente 'internet' debido a la no disponibilidad de muchos servicios a través de la red e incluso debido a la necesidad del acto presencial o personal para algunos de los existentes. Cuando uno lee sobre los múltiples proyectos y experiencias que se están llevando a cabo en áreas como la firma digital, se pregunta cuando ese tipo de progresos se plasmarán en la banca electrónica.
Centrándonos en el fondo de la cuestión, me parece que el papel de internet en la empresas se encuentra aún por descubrir y que probablemente asistamos a un cambio equivalente a la revolución industrial. Sin embargo, podemos caer en el aburrimiento e incluso en el desánimo de que esas promesas nunca lleguen a cumplirse debido a que en muchas ocasiones se encuentran muy lejos de la realidad empresarial española, donde la penetración de la tecnología y las nuevas herramientas de la Sociedad de la Información ha aumentado en los últimos tiempos, pero que no podemos calificar de positiva.
Como conclusión y si como todos deseamos, la empresa española debe adoptar internet y sus tecnología y herramientas asociadas como forma de mejorar su competitividad y garantizar en último extremo su supervivencia en un mundo globalizado, deberemos hacer un especial hincapié en la formación de ese tejido empresarial como elemento fundamental que permitirá la entrada en ese nuevo mundo, el futuro.
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| DNI electrónico, ¿Si o No? |
| 02.18.04 (12:46 am) [edit] |
El pasado viernes el Gobierno de España aprobó la puesta en marcha del DNI electrónico, un acontecimiento que si bien era esperado e incluso deseado por todos, no satisface a todas las partes como podemos ver en el siguiente artículo periodístico
http://www.el-mundo.es/accesible/navegante/no ticias/06/1076669638.html" title="http://www.el-mundo.es/accesible/navegante/no ticias/06/1076669638.html" target="_blank"http://www.el-mundo.es/accesi...
Como ciudadano de a pie me parece un hecho de importancia la adaptación de nuestro tradicional documento de identidad a la nueva realidad que representa Internet y la Sociedad de la Información. Hemos asistido a numerosos intentos de informatizar o de plasmar los avances en numerosas disciplinas por varias administraciones, tarjeta sanitaria, certificado de Hacienda, cuando creo que el documento que debería ser tomado como base para cualquier desarrollo con el objetivo de garantizar la seguridad y la identidad en la nueva Sociedad debería ser el mismo que se usa en la sociedad real, nuestro DNI.
Adaptar ese soporte a la nueva situación dotándolo de los mecanismos de seguridad adecuados como certificados electrónicos, perfiles biomédicos o todos aquellos que garanticen y confirmen la identidad de cada uno de los ciudadanos españoles. Todos estamos acostumbrados a presentar nuestro DNI para realizar muchas gestiones habituales, desde sacar dinero en el banco, pagar nuestros impuestos, rellenar una solicitud de empleo, por lo que aparentemente la solución más sencilla consistiría en la adaptación del actual DNI a las nuevas necesidades y es ahí donde la digitalización del mismo resulta fundamental.
Estamos acostumbrados en España a criticar una iniciativa simplemente por el hecho de conocer al ejecutor de la misma y no por el análisis de la propuesta presentada. Resulta evidente que en cuestiones de esta trascendencia sería importante lograr el mayor consenso posible y desde esa perspectiva no es positivo que tantas voces se hayan levantado indicando su desconocimiento del tema.
Sin embargo y con un pensamiento lleno de optimismo veamos la iniciativa como un primer paso en lo que será el camino del futuro digital.
Otros enlaces
http://www.elmundo.es/navegante/2004/02/12/e sociedad/1076580208.html" title="http://www.elmundo.es/navegante/2004/02/12/e sociedad/1076580208.html" target="_blank"http://www.elmundo.es/navegan...
http://www.elmundo.es/navegante/2004/02/11/e sociedad/1076495441.html" title="http://www.elmundo.es/navegante/2004/02/11/e sociedad/1076495441.html" target="_blank"http://www.elmundo.es/navegan...
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| Equipamiento TIC en los Hogares |
| 02.17.04 (3:37 am) [edit] |
He estado analizando el 'Estudio de demanda de servicios de telecomunicaciones y sociedad de la información que se ofertan al segmento residencial en España', disponible en la dirección
http://www.red.es/archivos/documentos/pr esentacion_ministro_panel .pdf" title="http://www.red.es/archivos/documentos/pr esentacion_ministro_panel .pdf" target="_blank"http://www.red.es/archivos/do...
y enmarcado en el programa Red.es.
Los datos del estudio son bastante interesantes y reveladores de la situación española y sobre el mismo podríamos realizar algunos comentarios.
En primer lugar vemos como el dispositivo con mayor presencia en los hogares españoles es el televisor (98%), seguido por teléfono fijo (90%) y teléfono móvil (75%). En este punto podríamos observar una aparente contradicción respecto al hecho de que muchas referencias en prensa y otros medios indican la existencia de un mayor número de líneas móviles que fijas.
La aparente discrepancia en los datos podría explicarse en el carácter familiar del teléfono fijo frente al innegable carácter personal del teléfono móvil que hace que en muchos hogares exista más de un teléfono móvil.
Respecto a la penetración de internet en los hogares españoles, el 25,4% de los mismos dispondría de acceso a internet, cifra que se reduciría al 7,9 si hablamos de conexiones de banda ancha, aproximadamente algo más de un millón de hogares, una cifra bastante razonable en relación con las líneas existentes que revelan los diferentes operadores de telecomunicaciones de nuestro país.
Otro hecho destacado en mi opinión lo representan los 11,6 millones de individuos que afirman ser usuarios de internet, mientras que únicamente 7,1 millones disponen de una cuenta personal de correo electrónico, uno de los servicios más utilizados de internet. A esta cifra habría que sumar los 3 millones de individuos que afirman disponer de una cuenta de correo en su trabajo lo que nos presenta que hay más de 3 millones de usuarios de internet que afirman no disponer de cuenta de correo electrónico.
Este hecho resulta bastante curioso ya que la mayoría de los servicios y utilidades de internet requieren la disponibilidad de una cuenta de correo. Este hecho nos lleva a plantearnos la validez de los datos que se obtienen en estos estudios.
Al ser humano le cuesta bastante reconocer sus limitaciones y todos aquellos comportamientos que no están 'socialmente aceptados'. De esta forma y según muchos estudios a los españoles los programas de televisión que más nos gustan son los que poseen contenidos educativos como documentales y series de divulgación, mientras que los datos de audiencia revelan una realidad bastante diferente. Ello podría deberse a que está bien considerado ver documentales y 'mal visto' ver películas pornográficas, lo que provoca ese afán de 'quedar bien' a la hora de responder a las encuestas.
Por ello cabría preguntarse si mucha gente que ha participado en este estudio u otros similares no responde con cierto condicionamiento social. Admitiendo esta teoría deberíamos concluir que las cifras reales de usuarios de internet deberían ser corregidas a la baja de forma bastante significativa.
Con ello la situación real de España en el contexto de la Sociedad de la Información sería bastante peor de la que se maneja en muchos ambientes y mucho más en línea con lo que reflejan otros factores como el número de personas que realizan compras a través de internet.
Sin embargo, no debemos caer en el desánimo ni en la idea de que la Sociedad de la Información no funciona en nuestro país, sino que deberíamos plantearnos los motivos de ese hecho y tomar las oportunas medidas para reconducir esa situación.
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| ¿EL FUTURO ESTA AQUI? |
| 02.16.04 (1:38 am) [edit] |
Esa es realmente una pregunta que me formulo a menudo. Por un lado nos encontramos con un aluvión de noticias que nos hablan de los avances de la red de redes, de su creciente número de usuarios, de los nuevos servicios, de la implantación imparable de la banda ancha,...
Sin embargo, por otro lado nos encontramos con el mundo real, ese otro mundo tan alejado de los rimbombantes titulares de la prensa; ese mundo donde la gente no accede a internet porque lo considera complicado, esa gente para la que el ordenador personal continúa siendo un elemento muy complejo que únicamente le inspira temor y sobre todo desesperación al no lograr satisfacer todas aquellas expectativas que provocaron la compra de esa máquina.
He leido hoy una interesante nota en la dirección
http://www.lasindias.com/articulos_2/tecnologi a_febrero_2.html" title="http://www.lasindias.com/articulos_2/tecnologi a_febrero_2.html" target="_blank"http://www.lasindias.com/arti...
que verdaderamente hace una interesante reflexión sobre la situación actual de internet en España y aunque sus conclusiones no dejan de ser bastante pesimistas, no me queda más remedio que estar de acuerdo con el fondo del artículo.
Respecto a que nos deparará el futuro, la verdad es que todo apunta a que el móvil constituirá un elemento fundamental de ese futuro, aunque sólo el tiempo nos lo dirá.
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