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La realidad del comercio electrónico
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| La realidad del comercio electrónico |
| 02.25.04 (2:19 am) [edit] |
Pese a que muchos lo calificaban como de revolución, la auténtica panacea para el consumidor, con todas las tiendas disponibles en cualquier momento y en cualquier lugar, las cifras sobre el comercio electrónico no apuntan datos tan optimistas.
Vemos como se han publicado los últimos datos sobre comercio electrónico y compras por internet en EEUU, donde se ha producido un importante aumento aunque en la actualidad apenas representa un 1,9% del total de las compras.
http://www.cnnenespanol.com/2004/econ/02/23/venta s.internet.reut/index.html" title="http://www.cnnenespanol.com/2004/econ/02/23/venta s.internet.reut/index.html" target="_blank"http://www.cnnenespanol.com/2...
Mientras, en España las cifras son bastante pequeñas aunque hay que reconocer que se experimentan subidas con el paso del tiempo. Como ejemplo indicar que no llega al 20% el porcentaje de usuarios de internet que dice haber efectuado compras a través de la red, con lo que en cifras absolutas, no llega al 5% la cifra de españoles que en algún momento han realizado alguna compra en la red, sin que de ninguna forma puedan ser considerados clientes habituales.
http://www.laflecha.net/canales/empresas/2003 11112/" title="http://www.laflecha.net/canales/empresas/2003 11112/" target="_blank"http://www.laflecha.net/canal...
A ello habría que sumar la escasa presencia de empresas españolas, especialmente PYMES, en la red, inferior al 35% lo que dificulta el desarrollo del sector.
Por otro lado hay que añadir la 'mala fama' o la 'publicidad' que se ha hecho de internet como refugio de timadores y como lugar 'poco seguro', validado además por algunas experiencias de tiendas online donde lo más habitual eran los retrasos en la entrega de los productos recibidos que en muchas ocasiones no se correspondían con los solicitados.
Como consecuencia tenemos un sector claramente en crisis y en serio peligro de desaparición si no se toman las medidas que reclama con urgencia. Entre esas medidas estaría el fomento de la presencia de nuestras PYMES en internet para lo cual deberíamos comenzar por introducir las TIC en las mismas, para posteriormente dar el paso a internet. Como segundo elemento clave deberíamos proporcionar la seguridad jurídica que demandan los clientes, estableciendo un marco real equiparable al del comercio tradicional.
Con todo, esperamos que nuestro país no quede fuera de esta nueva forma de comercio cuyos principales beneficiarios somos todos, los consumidores.
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posted by: Alfredo van Lacke (reply)
post date: 11.24.06 (8:15 pm)
Pienso que el negocio a través de Internet es muy útil cuando se tiene buenos contactos previos, que avalan la confianza que uno deposita. Los creativos de publicidad, llegan a través de buenas estrategias, y éstos son los menos. Debiera ingeniarse la forma de mostrar los malos avisos, como una forma educativa y asà enseñarle a la gente a saber seleccionar lo bueno. La mala fama, no es un resultado, sino el lector, ignorante y mal asesorado, que es fácil de engaño.
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